助老服务多元化 社区老人有保障 ——洞泾镇用心用情服务社区老人晚年生活

“除了配合议事会做好精品街区建设、商居共治工作，我们也想走进社区为阿爷、阿婆们提供力所能及的服务。”在日前举行的塘浚路街区议事会成立仪式上，洞泾镇塘浚路街区第三方管理单位上海晟昊投资管理有限公司负责人徐佳文的这番话让王家厍居民区党支部书记徐虹格外感动。“欢迎你们加入社区助老服务大家庭。”徐虹说。

早在两年前王家厍社区“顺齐缘”助老服务党建品牌项目启动时，徐虹就盼着这一天了。而今，又一助老愿望达成后，她和同事们又紧锣密鼓地筹划将街区“惠生活”便民服务队引入社区了。

(资料图)

因地制宜出招

以老养老照样可行

王家厍社区地处泗泾南拓展大居区域，下辖齐康苑、顺康苑两个市区动迁安置小区，社区内60周岁以上的老年人有825人，其中独居、孤寡老人有56人。徐虹说，从楼组长到业委会成员，都以60岁左右的老人为主，有困难找居委会的也多为老年人，这些都折射出社区老龄化程度高的现状。“居委会力量有限，因此想依托社区自治力量寻求突破，可老人如何帮助老人？”她一度为这些问题而发愁。

面对现实困境，2021年，王家厍居民区党支部启动“顺齐缘”助老服务党建品牌项目，探索搭建以党建为引领、以专业力量为依托、以居民参与为主体的“1+4+N”助老服务体系。即依托一个党群服务阵地形成“老有需”“老有依”“老有乐”“老有为”四大服务项目，组建起以“小老人”服务“老老人”的助老服务小分队10支，社区内生自治氛围逐步形成。

今年68岁的张红瑛是社区“暖宝宝”关怀服务队的骨干志愿者，与她结对的“老老人”共有8名，92岁的独居老人盛珍珍是其中之一。“有啥事找小张准没错！”在盛珍珍口中，张红瑛是个十足的大忙人，大到生病送医，小到家中水龙头不出水，大小难事她都记挂在心，老人们十分感激。而张红瑛却说：“我也有年老的一天，趁着现在还跑得动，多为老伙伴们服务，这是人之常情。”

摸准老人需求

织密助老服务网络

除了建立“小老人”与“老老人”结对的日常联系机制，王家厍社区还分门别类设立服务项目。用志愿者夏灵芝的话来说就是，“看病就医有‘微笑导诊’助医队；长护险、居家养老办理有‘居家养老’协助队；丰富精神生活有合唱队、舞蹈队、剪纸班、太极队等多支文艺志愿服务队；发挥余热有平安巡逻队、爱国卫生清洁队”。据悉，后续，待社区食堂正式运营后，还将成立“饭饱饱”送餐队。

徐虹介绍，自2021年起，社区尝试打破固有条线式志愿者工作体系，构建起“片长+楼长+志愿者”的三级志愿服务体系，形成由党员或优秀楼组长兼任片长，由楼组长担任各楼道楼长，由社区党员、社区报到党员、各类志愿者组成楼道志愿者的点面结合高效服务团队，将志愿服务延伸到社区治理的各个角落。

13号楼楼组长林秀凤是2021年入住顺康苑小区的居民。“从市区搬过来后，一开始还很拘谨，后来因为小区里每个月都会搞一次茶话会，很快就融入了这个大家庭。”林秀凤说，感受到社区浓厚的助老服务氛围，她也在姐妹们的带领下当起了志愿者。

打破小区围墙

助老服务更加多元

走进位于顺康苑小区的“惠邻坊”睦邻点，记者看到长者活动课程表上，除了太极、合唱、舞蹈、手指操、保健操等，还有长者日托第三方机构推出的康复训练服务内容。顺康苑小区业委会主任邢志清说，结合社区的实际情况，引入社会力量大有必要。而今，在王家厍居民区党支部、商贸公司党支部、综合行政执法队党支部的协调努力下，还成立了塘浚路街区议事会，这让老人们更有盼头了。

塘浚路街区商业体分布于塘浚路两侧及洞德路西侧，紧靠齐康苑、顺康苑小区。沿街商铺共96户，涉及超市、餐饮、美发、水果店、药房、房产中介、快递物流等多种商业业态。徐佳文介绍，伴随着塘浚路街区议事会的成立，街区商户还自发成立了“惠生活”便民服务队，主要面向社区老年人提供志愿服务。结合前期需求排摸反馈，包含缝补、理发、非机动车补胎、量血压测血糖、法务咨询、旅游咨询等内容的首批6个服务项目已经确定，预计7月上旬“开进”社区。

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